Refund policy
Politika povraćaja i reklamacija
Rok za odustanak:
Kupac ima pravo da odustane od kupovine i vrati kupljeni proizvod u roku od 14 dana od dana preuzimanja paketa, bez navođenja razloga.
Uslovi za povraćaj:
Da bi povraćaj bio prihvaćen, proizvod mora biti:
- Nekorišćen i bez oštećenja.
- U originalnom, neotvaranom pakovanju i sa svim pratećim elementima.
Troškovi dostave pri povraćaju:
Troškove slanja robe nazad do prodavca snosi kupac (osim u slučaju da je primljen pogrešan ili oštećen proizvod).
Povraćaj novca:
Nakon što pošiljka pristigne na našu adresu i uverimo se da je proizvod u nepromenjenom stanju, novac se uplati na tekući račun kupca u roku od 14 dana od dana prijema vraćenog paketa.
Oštećeni ili pogrešni artikli:
Ukoliko je paket stigao oštećen ili vam je poslata pogrešna figura/set, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 24h od preuzimanja kako bismo vam o našem trošku poslali zamenu.